Reklamační řád společnosti vychází z Občanského zákoníku a vztahuje se pouze na zboží, jehož reklamace je řádně uplatněna v záruční lhůtě.

Záruční lhůta je 24 měsíců, pokud není uvedeno více.

Kontrola zásilky

Při převzetí balíčku od zaměstnance České pošty máte právo si balíček zkontrolovat, zda není mechanicky poškozen. V případě poškození máte možnost uplatnit u České pošty reklamaci.

Za všech okolností se snažíme vyjít zákazníkům vstříc. V případě, že objevíte na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, která nebyla způsobena nevhodným používáním, ale samotnou vadou zboží, máte právo na reklamaci v záruční lhůtě. Provozovatel e-shopu neposkytuje osobním odběr zboží a nemá žádnou provozovnu – nákup je možný jen přes e-shop. E-shop pouze zprostředkovává prodej zbraní a střeliva. Provozovatel obchodu není přímý dodavatel zboží. Dodavatelem zboží je firma s koncesí: KFK, spol. s .r.o., Na Vyhlídce 427, 252 45 Praha Západ, IČ:49704435, DIČ: CZ49704435, Zbrojní licence/arms license nr.: CF 116835. Prodejna:
allianCZe – KFK, Na výsluní 9/2425, 100 00 Praha 10.

Reklamované zboží musíte zaslat včetně kopie dodacího listu a průvodního dopisu se stručným popisem vady zboží.

O průběhu reklamačního řízení budete informováni emailem.

Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30-ti dnů.

Našim cílem je vyřídit reklamaci k Vaší spokojenosti.

Adresa pro reklamace:

allianCZe – KFK,

Na výsluní 9/2425,

100 00 Praha 10

Volejte od Po do Pá od 9:00 do 18:00

Veškeré dotazy jsme schopni vyřídit na emailu info@alliancze.com tel. +420 773 450 400