REKLAMAČNÍ ŘÁD
Reklamační řád společnosti vychází z Občanského zákoníku a vztahuje se pouze na zboží, jehož reklamace je řádně uplatněna v záruční lhůtě.
Záruční lhůta je 24 měsíců, pokud není uvedeno více.
Kontrola zásilky
Při převzetí balíčku od zaměstnance České pošty máte právo si balíček zkontrolovat, zda není mechanicky poškozen. V případě poškození máte možnost uplatnit u České pošty reklamaci.
Za všech okolností se snažíme vyjít zákazníkům vstříc. V případě, že objevíte na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, která nebyla způsobena nevhodným používáním, ale samotnou vadou zboží, máte právo na reklamaci v záruční lhůtě. Provozovatel e-shopu neposkytuje osobním odběr zboží a nemá žádnou provozovnu – nákup je možný jen přes e-shop. E-shop pouze zprostředkovává prodej zbraní a střeliva. Provozovatel obchodu není přímý dodavatel zboží. Dodavatelem zboží je firma s koncesí: KFK, spol. s .r.o., Na Vyhlídce 427, 252 45 Praha Západ, IČ:49704435, DIČ: CZ49704435, Zbrojní licence/arms license nr.: CF 116835. Prodejna:
allianCZe – KFK, Vrážská 24, 150 00 Praha 5 Radostí.
Reklamované zboží musíte zaslat včetně kopie dodacího listu a průvodního dopisu se stručným popisem vady zboží.
O průběhu reklamačního řízení budete informováni emailem.
Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30-ti dnů.
Našim cílem je vyřídit reklamaci k Vaší spokojenosti.
Adresa pro reklamace:
allianCZe – KFK,
Vrážská 24,
150 00 Praha 5 Radostí
Volejte od Po do Pá od 9:00 do 18:00
Veškeré dotazy jsme schopni vyřídit na emailu [email protected]tel. +420 773 450 400